Conditions d’utilisation
Termini e condizioni del servizio
3.1 Identità del venditore
Il venditore è Claure Mode di Mortati Claudio, P.IVA IT18181171002, e-mail clauremode@gmail.com , telefono/WhatsApp +39 375 897 2429.
3.2 Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al sito e l’acquisto online di prodotti di abbigliamento donna fast fashion commercializzati tramite il sito Claure Mode.
3.3 Utenti e capacità di agire
L’acquisto è consentito a utenti maggiorenni o comunque dotati della capacità di agire richiesta dalla legge. Gli utenti minorenni possono utilizzare il sito o effettuare acquisti solo con il coinvolgimento e sotto la responsabilità di un genitore o tutore, ove necessario.
3.4 Informazioni sui prodotti
Il venditore si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Resta inteso che immagini, colori, fitting, texture, resa visiva e dettagli grafici possono presentare lievi differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale, in ragione del dispositivo usato dall’utente, della luce di scatto o di aggiornamenti di produzione.
3.5 Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi esposti sul sito si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. Le eventuali spese di spedizione e altri costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine.
3.6 Procedura d’ordine e conclusione del contratto
L’utente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e procede al checkout. Prima dell’invio dell’ordine, l’utente visualizza il riepilogo con prodotti, prezzo, eventuali spese di spedizione, metodo di pagamento, dati di consegna e altre informazioni rilevanti. L’invio dell’ordine comporta obbligo di pagamento.
L’ordine trasmesso dal cliente costituisce proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si intende concluso quando il venditore invia al cliente la conferma d’ordine oppure, se precedente e compatibile con il flusso operativo del negozio, quando dà esecuzione all’ordine tramite spedizione dei prodotti. Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o non corretti, sospetto di frode, errore manifesto di prezzo o altra causa legittima.
3.7 Metodi di pagamento
I metodi di pagamento indicati dal negozio sono: Carta, Klarna in 3 rate, PayPal, eventuale modalità PayPal “dopo 30 giorni” se resa disponibile dal provider al checkout, e Bonifico Bancario. Se il pagamento avviene tramite bonifico, l’ordine potrà essere evaso dopo l’effettivo accredito, salvo diversa organizzazione commerciale del venditore.
Sulla base delle informazioni ricevute, il contrassegno non risulta tra i metodi di pagamento ordinariamente attivi. Se verrà attivato in futuro, dovranno essere integrati in questa sezione disponibilità, limiti geografici e condizioni economiche.
3.8 Annullamento di un ordine standard prima della spedizione
Il cliente può chiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente il servizio clienti via e-mail o WhatsApp. L’annullamento non è garantito fino a quando il venditore non abbia verificato che l’ordine non sia già stato processato, affidato al magazzino, preparato per la spedizione o consegnato al corriere.
Se la richiesta di annullamento viene accolta prima della spedizione, il venditore procede al rimborso o allo storno secondo il metodo di pagamento utilizzato, nei tempi tecnici dei circuiti di pagamento e dei provider coinvolti. Se l’ordine è già stato spedito, l’annullamento pre-spedizione non è più possibile e troveranno applicazione, se spettanti, le regole su recesso, reso e rimborso.
3.9 Recesso, resi e rimborsi dopo la consegna
Per i clienti consumatori resta fermo il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge e alle condizioni descritte nell’Informativa Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Il recesso dopo la consegna non va confuso con l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione.
3.10 Opzioni di acquisto Shopify e relativa cancellazione
Per chiarezza, la policy relativa alla cancellazione delle opzioni di acquisto Shopify non coincide con il normale annullamento di un ordine standard. Secondo la documentazione Shopify, le “purchase options” sono categorie diverse dal modello ordinario “buy now” e comprendono, in particolare, subscriptions, preorders e try-before-you-buy.
Sulla base delle informazioni da te fornite, non risultano attive sul negozio, allo stato, abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule Shopify di acquisto ricorrente o differito in senso tecnico. Di conseguenza, non è al momento necessaria una sezione autonoma di “purchase options cancellation policy” da trattare come policy separata del negozio. I metodi di pagamento disponibili al checkout, inclusi Klarna, PayPal, carta o altre forme di pagamento rateizzato/posticipato offerte dal provider, non costituiscono di per sé una “Shopify purchase option”.
Se in futuro il negozio attiverà abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altri selling plans / opzioni di acquisto ricorrenti o differite, questa sezione dovrà essere integrata o sostituita con una policy dedicata che precisi almeno: natura dell’opzione, eventuale rinnovo, durata, depositi o pagamenti futuri, termini e modalità di cancellazione, effetti della cancellazione, sospensione degli addebiti futuri, gestione degli ordini già maturati e canali di contatto dedicati.
3.11 Spedizione
Le condizioni di spedizione sono disciplinate dalla specifica Informativa Spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
3.12 Garanzia legale di conformità
Per i consumatori resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Tale garanzia è distinta e autonoma rispetto al diritto di recesso e si applica in presenza dei presupposti di legge in caso di difetto di conformità del bene.
3.13 Limitazione di responsabilità
Il venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, interruzioni di rete, indisponibilità del corriere, problemi dei provider di pagamento, attacchi informatici, disposizioni dell’autorità, eventi naturali o altri eventi non ragionevolmente controllabili. Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili del consumatore.
3.14 Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito restano di titolarità del venditore o dei rispettivi titolari dei diritti. Ogni uso non autorizzato è vietato.
3.15 Reclami
Per reclami, richieste di informazioni o contestazioni, il cliente può contattare il venditore via e-mail all’indirizzo clauremode@gmail.com o via WhatsApp al numero +39 375 897 2429.
3.16 Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.